По ходу выяснилось, что это не конкретный мастер, а разветвлённая сеть, раздающая заказы суббподрядчикам. Менеджер на телефоне, представился как Роман, по совместительству электрик — повёл себя порядочно, поэтому не буду говорить за всю компанию. Но сантехник, который приехал, оказался малоопытный, без пяти минут мастер, да ещё и с задатками мошенника (об этом сложилось моё субъективное мнение, которое я раскрою).
Распишу ситуацию. Был затор на кухне, сам предварительно прочистил сифон под кухонной раковиной, но причина затора оказалась дальше. Решил обратиться за помощью. На берегу обсудили, что я рассчитываю на сумму не более 2000р. Он сказал, что будет 2 с
Сантехник работал не более часа, и вот какой счёт он выставил:
- Выезд = бесплатно
- Диагностика = 1000р.
(В дальнейшем выяснилось, что за диагностику он был не в праве требовать плату, поскольку менеджер, с которым жена договривалась о вызове мастера, уверил в бесплатной диагностике) - Снятие гибкой подводки и сифона = 700р.
- Демонтаж трубы = 1800р.
- Механическа прочистка трубы = 2000р.
- Монтаж трубы = 1800р.
- Установка гибкой подводки и сифона = 700р.
- Финишная проверка = 500р.
Он пригласил меня оценить результат — открыл кран — вода побежала.
Окей, я оплатил (хоть и возникло внутреннее возмущение, чего это он без предварительно согласования завысил цену в 4 раза, но факт побежавшей воды всё-таки склонил в его пользу финансовую благодарность.) Вот здесь уже я допустил ошибку: не проверил досканально результат его работы, по хорошему следовало проверить ситуацию в ванной. А также я имел полное право настаивать на первоначально оговорённой сумме в 2,Х т.р. сумме. Но виной всему спешка в контроле, поскольку мне нужно было уже ехать на работу. И хотелось бы здесь поставить хеппи енд. Но не тут-то было.
Вечером прихожу с работы и жена, которая вернулась раньше и уже начала пользоваться выявила всю несостоятельность услуги: вода на кухне бежала, но она начала копиться в ванной, а дальше не уходила! Тогда как ещё до вызова сантехника я спокойно принимал душ и вся вода из ванной быстро сливалась.
Также выяснилось, что этот молодой неопытный сантехник перепутал горячую подводку с холодной, отчего сперва жена мне заявляла, что у нас перестала бежать горячая вода (у нас котёл и вода нагревается не сразу). Поэтому она по старой привычке открывала кран в строну прежней горячей воды, но бежала одна холодная. А чтобы проверить обратность на прежде холодной стороне нужно было выждать несколько секунд. Я конечно выяснил, что приходивший студент просто перепутал подводку местами.
Но главный цимес в том, что требовалось пролить воду хотя бы 6-7 секунд, как прежний затор обличился по-новой. То есть при проверке я не удосужился проверить достаточно, чтобы обнаружить, что затор никуда не ушёл! То есть работу сантехник Александ выполнил насмарку.
Стали снова звонить в компанию, объяснять ситуацию. В итоге с Романом, выступавшим в роли менеджера, с которым взаимодействовали, действительно получили отличный отклик. А вот сантехник Александр повёл себя по-свински. Поскольку с менеджером Романом вечером мы согласовали, что сантехник приедет на слеующее утро к 9:00. Но тот после длительных неоднократных созвонов с его кураторами, соблаговолил явиться лишь под конец дня, только к 17:00. А мне при этом пришлось весь день его караулить дома, отпрашиваясь в офисе. Но наконец недобросовестный сантехник Александр заявился и сказал, что готов бесплатно менять местами только подводки, а за все остальные работы он будет брать предоплату!
Вот тут у меня возникло стойкое ощущение мошенничества.
Словно бы он закинул крючок, получил первые деньги немаленькие, сделал не отвечающую качеству работу, а дальше решил кормить обещаниями, о некоем решении вопроса, но после дополнительных плат. А ничего, что платёж ранее выполненный был уже больше запланированного в 4 раза. Я же неоднократно озвучивал на берегу сумму ожидаемых работ, ведь можно было сказать, что этого не достаточно. Но я здесь конечно прошляпил момент, когда следовало по итогу настоять на изначально оговорённой стоимости и попросту не платить четырёхкратное превышение суммы.
То есть хрен знает сколько бы он ещё запросил, на него не подействовали доводы о маломальской ответственности за свою работу, когда по факту затор, который он устранял так и сохранился. И я к примеру в своей работе, часто доделываю нюансы, до рабочей кондиции уже за свой счёт, лишь бы клиент остался доволен и отметил качество…
Но сантехник Александр, скорее всего из-за юношеского максимализма и ещё из-за едва начавшейся карьеры, полагает, что главное содрать с клиента деньги, о репутации он даже не думает. И плевать он хотел, заплатили, и никакой гарантии, что проблема осталась, ничего он не устранил. Если хотите, чтобы я у вас ещё часок повозюкался, то платите ещё 8 косарей. Словно я совсем не мастера вызвал, а какого-то «другого»… Ну не порядочно короче. Ладно жизнь его ещё научит.
В общем, конечно, я отказался от дальнейшего взаимодействия с сантехником Александром. И далее весь мой спитч выльется в мысль, что ещё раз на данном примере я подтвердил простую истину, что никто работу по дому не сделает лучше тебя самого. В итоге с 17:00 я решил сделать всё сам. И вот ещё какие нюансы подметил для себя, за которые сантехник содрал необоснованные суммы, а также выяснил, что именно из-за его работы затор сместился дальше по трубе после узла с ванной. Отчего проблема усугубилась
В итоге я обошёлся без «снятия гибкой подводки и сифона» и соответственно «установки гибкой подводки и сифона». Просто я додумался выдвинуть тумбочку с газовой плитой и зайти сбоку раковины. Никакую подводку снимать не потребовалось. Также неопытный сантехник Александ (подчеркну — это моё субъективное впечатление о работе данного персонажа) смухлевал со стоимостью диагностики. Поскольку моя жена ещё на стадии заявки уточнила, что диагностика осуществляется бесплатно, а за выезд наоборот берут 300р. Так что нам удалось у менеджера Романа вызволить 700р. но и только.
Далее тросом я проверил первую трубу, которая вела из кухни до ванной. Затем прочистил сифон под самой ванной, прочистил патрубок с узлом к ванной. И наконец убедился, что основной затор сместился в патрубок под раковину в ванной комнате. То есть у меня возникло стойкое убеждение, что снатехник Александр своими манипуляциями как раз сдвинул основной затор из трубы, ведущей от раковины — в следующий отрезок трубы.
Ещё мухлёж с ценой заключается в том, что «чпок» — вытащил часть трубы из другой — называется демонтажом и соответственно «чпок» — вставить часть трубы в другую и каждое из этих действий стоит 1800р.! 1800р., Карл! То есть он грубо содрал с меня 4 т.р. за манипуляции с трубой, занимающих 5 минут: Вынул патрубок и вставил (Демонтаж трубы = 1800р. Монтаж трубы = 1800р.) = 3600р.
И этот не порядочный сантехник ни в какую не собирался встать на сторону клиента и довести всё до ума, чтобы выполненная им работа проверялась ожидаемым сливом в общедомовую сточную трубу.
Но вот ещё интересный нюанс, сантехник Александ придумал провокативное обоснование, кстати ярко характеризующего его же отношение к клиентам, для которых он работает. Он заявил: что после того как он ушёл, он не устанавливал камеру и не знает, возможно мы в трубу нарочно напихали чего угодо, чтобы создать новый затор.
Сразу видно человека, у которого нет маленьких детей, который не понимает, что он несёт. Что его аргумент морално не состоятелен, поскольку со мной живёт малолетний ребёнок, который нуждается в чистоте и я что же по мнению этого сантехника решил поиграть в игру по вызваниванию сантехников. Ну бред, да к тому же ещё оплатил такую дорогую и скорее всего неоправданно дорогую стоимость (тут уж вы, дорогие свидетели уточните по чеку предъявленному выше) за его некачественные услуги. Если бы я хотел поиздеваться над
Тогда как данное озвученное предположение как раз именно его характеризует, как недобросовестного и могущего пойти по головам и на подлость человека.
В общем на суд общественности выложил своё видение всей ситуации, из которой я ещё раз вынес урок, что домашние дела нужно по максимуму выполнять самостоятельно, поскольку раз на раз не приходится и попадаются разного рода недобропорядочные работники. А главное я сам смог устранить все заторы, пусть и потратил на это 3 часа, но зато выполнил всё качественно и бесплатно. Отданные 8000р. пусть останутся на совести юного сантехника, которому ещё предстоят разные ситуации и уроки по уважению с клиентов. А также умение на берегу оговаривать все нюансы, а если работа кажется дороже ожидаемой, то нужно не бояться и громко заявлять об этом. Чтобы клиент чётко понимал, сколько предстоит заплатить. Ведь мы деньги тоже не печатаем и зарабатываем своим не менее сложным трудом, чтобы спускать их так бездарно на чьи-то эксперименты и на некачественную по факту работу.
Читать заметку «Трэш-совещание»
Читать заметку «Экологическая полиция и Аннигилятор мусора»
Читать заметку «За бескондукторный проезд»
Читать заметку «Об одной весьма насторожившей вакансии»
Портнов В. В. Июль 2026 г.
16.07.2026, 
