E-mail:

Skype: skyper-vovik

Выберите товар
и добавьте его в корзину.

Методы пресечения необоснованного крика начальника

Поделиться:

 


Если вам знакома следующая картина: когда внезапно, без предупреждения и обоснования, к вам в кабинет врывается начальник, человек, с которым вы в силу трудовой обусловленности связаны зарплатой по рукам и ногам, и поэтому стараетесь всячески избегать конфликтов, проявляя лояльность и смирение. Однако ваш босс, словно укушенный, неожиданно разверзается бурей негодования и оскорблений. То в этой ситуации вам, скорее всего, захочется, как минимум, быть во всеоружии, чтобы уметь корректно и аргументированно парировать выпады начальника, заставив его одуматься, осознать происходящее и по возможности увидеть себя со стороны. Быть может, тогда у него проснётся некое подобие совести, и центр тяжести сместится со шквального уничижения вашей безропотной личности – в сторону преобладания над ситуацией, явления способности уверенно и спокойно ответить на любой неудобный вопрос.

Итак, сформулировав обстоятельства, хотел бы поразмышлять над доступными, эффективными, либо не очень, приёмами нейтрализации подобного расклада.

  1. Первое, что можно предложить, это подготовить шпаргалку, всегда находящуюся под рукой, и даже в подкорке на непредвиденный случай. Эта шпаргалка может содержать какую-то максимально обобщённую остроумную формулу, чтобы сбивать оппонента с толку, ошарашивать его, и не давать излиться заготовленному яду. Как вариант, в шпаргалку можно записать молитву, и научится в каверзный момент, не дожидаясь пуска отравленной стрелы оскорблений, незамедлительно прибегать к её просветляющей помощи. Давая понять агрессору, что у него нет над тобой власти, и ты не явишь перед ним беззащитную парализованность, но выше происходящего произвола, его эмоциональной вспышки.
    «Так, и что? – спросите вы – делать с этой шпаргалкой?» Неужели прямо во время ора руководителя следует отрешиться и читать молитву? Честно говоря, я и сам данный метод пока не испытывал, но ведь попробовать стоит. Молитва обладает чудодейственной силой, а мы по своей глупости крайне редко к ней прибегаем. Тогда как подобный случай наилучшим образом подходит для проверки феномена молитвы. Мне самому интересно, как поведёт себя крикун, увидев, что вы вместо ступора, принялись про себя, а-то и вслух читать «Отче наш».
  2. Также в своём кабинете можно попробовать разместить предупредительные демотиваторы, эпиграммы, какие-то намекающие на бестактность цитаты, высказывания, и любые другие колкие словесные формулы, вроде этой: «Охота поорать – иди в лес!» И кстати раз уж тема заходила о молитве, то на всеобщее обозрение можно повесить предписание: «На случай, если вдруг босс заорал – читай «Отче наш». Это, по крайней мере, заставит обратить внимание на вашу осведомлённость о подобного рода проблемах в данной организации.

А вот какие приёмы почерпнул я из альтернативных источников:

  1. Если начальник проявляет агрессию, воспользуйся манипуляцией переключения внимания. «Случайно» урони ручку, закашляйся, скажи что-то абсолютно отвлеченное, например: «У нас так душно в помещении…». Так агрессия не достигает цели.
  2. Тебя незаслуженно обвиняют в том, что ты плохой работник? Уверенно приступай к атаке вопросами: «Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?», «Почему я плохой работник, объясните мне».
  3. Запомни главное: в любой конфликтной ситуации ты должна излучать спокойствие. В этом тебе поможет:
    1. Уверенная интонация; избегай ноток высокомерия и раздражения в голосе – такая интонация сама по себе конфликтогенна. С теми коллегами, с которыми ты по тем или иным причинам не поддерживаешь дружеских отношений, выбирай нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности;
    2. Умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха. В том случае, если ты говоришь с человеком, который не питает по отношению к тебе симпатии, делай подстройку под его интонацию и манеру разговора – это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;
    3. Взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает «нападающего». Такая оптическая фокусировка подавляет агрессию;
    4. Прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку!

А какие знаете вы методы предупреждения и победы в нагнетаемой, или враждебной ситуации?

 

Портнов В. В. Февраль 2018

28.02.2018, 171 просмотр.

Добавить комментарий

Варианты оформления

Товар добавлен в корзину

Хотите перейти в корзину и оформить заказ?

×